Политика возврата

С учётом положений Закона РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 мы разработали Политику возврата товара, приобретенного в интернет магазине детских товаров «МагаДет».

Мы принимаем товар в течение 7 дней со дня его получения.

До того момента, как товар был получен, покупатель вправе от него отказаться.

Возврат уже полученного товара надлежащего качества и получение за него денег возможно только при одновременном соблюдении следующих условий:

• сохранён внешний вид товара. То есть на товаре не должны быть заметны следы употребления. Должны быть сохранены все бирки и ярлыки, пломбы и защитные плёнки;
• сохранены потребительские свойства товара;
• для подтверждения факта приобретения товара в интернет магазине "МагаДет" пригодится любой документ: кассовый чек, товарный чек, товарная накладная, акт приёмки-передачи;
• к товару должно быть приложено надлежащим образом заполненное требование о возврате товара.

Если для возврата товара надлежащего качества покупатель воспользовался услугами курьерской или почтовой службы и при этом товар возвращён был с дефектами или нарушениями товарного вида, мы не сможем вернуть деньги на том основании, что товар повреждён в процессе доставки.

При возврате товара надлежащего качества получение денежных средств (при соблюдении условий возврата товара) производится в течение 10 (десяти) дней с момента получения нами соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара (например, оплаченные услуги курьерской или почтовой службы).

Если покупатель возвращает товар ненадлежащего качества (бракованный), мы за свой счёт устанавливаем факт брака и причину недостатков либо самостоятельно, либо с привлечением экспертов.

Если в ходе проверки качества товар будет признан товаром ненадлежащего качества (бракованным), мы возвратим стоимость товара и возместим расходы покупателя по доставке в течение 10 (десяти) дней с момента получения от требования при условии, что покупатель может подтвердить факт приобретения товара в «МагаДет» путём предъявления любого из документов: кассового чека, товарного чека, товарной накладной, акта приемки-передачи.

Если в ходе проверки качества товара товар будет признан поврежденным в результате неправильной эксплуатации, мы вернем покупателю товар. Расходы, понесенные нами на проведение экспертизы, подлежат возмещению покупателем на основании надлежащим образом оформленных документов.

Для возврата товар, пожалуйста, следуйте нижеуказанным действиям:

• Заполните требование на возврат товара, которое было передано Вам в момент доставки заказа или распечатайте его бланк.
• Обеспечьте доставку товара вместе с требованием на пункт выдачи заказов лично или при помощи и посредстве курьерской или почтовой служб.
• Передайте оператору требование, товар и документы, подтверждающие приобретение его в интернет магазине «МагаДет», а также копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в требовании.
• Не забудьте забрать у оператора и сохранить у себя один экземпляр требования о возврате с отметкой о принятии товара нашим сотрудником.